CONDICIONES GENERALES

VINCULOS OPERADOR MAYORISTA – Legajo 16856
a) Solicitudes y Pagos: 1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan
sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios,
modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las
partes. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son
percibidos en concepto de reserva, por lo que en ningún supuesto podrán ser considerados como
confirmación definitiva de los servicios solicitados ni del precio de los mismos. La confirmación
definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes
de servicios y la facturación correspondiente. 3) Se deberá abonar el 20% del valor total del tour en
concepto de reserva para considerarse inscripto en cualquiera de los programas de servicios. 4) Se
deberá cumplimentar el pago de los saldos de los servicios con no menos de 25 días de anticipación
de la fecha de salida del tour. .

b) Los Precios Incluyen: Transporte según lo especificado en cada uno de los itinerarios.
Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros similares en clasificación,
ocupando habitaciones según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas
según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y
desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de
alojamiento teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince
horas y finaliza a las diez o doce horas del día siguiente (según los casos), independientemente de
la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del
tour será indicada en cada caso tomando como primer día el de salida y como último incluido el día
de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el
último.

c) Los precios no incluyen: Visas, tasas de aeropuerto, impuestos diversos actuales o futuros, DNT,
IVA, entradas a museos, parques nacionales, impuestos locales de turismo, asistencia médica, y en
general, cualquier otro gasto considerado de índole personal; lavado y planchado de ropa,
comunicaciones, propinas, comidas y bebidas no especificadas, alimentación en ruta excepto
aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas, inscripciones en congresos,
ferias y eventos, etc. Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los
pasajeros, estadas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones,
demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por causas de fuerza mayor o fuera
del alcance del organizador y en general de ningún concepto que no se encuentre específicamente
detallado en el itinerario correspondiente. En alquiler de automóviles no se incluyen gastos de
combustible, fax y seguro, salvo indicación en contrario. Las habitaciones deberán ser ocupadas
hasta la hora del check out correspondiente, pasado este límite el pasajero deberá abonar al hotel lo
que éste considere. .

d) Cancelaciones: Los pasajeros que desistieren de viajar cualquiera fuera la causa, incluso por
motivos de enfermedad o fallecimiento, se encontrarán sujetos al siguiente régimen de retenciones
aplicable de acuerdo con la antelación con que se efectúe la cancelación: 1) Con anterioridad a los
25 días del inicio del viaje se retendrá un 10% del pago a cuenta abonado. 2) Entre los 25 y los 16
días anteriores al inicio del viaje se le retendrá el 50 % del valor total del servicio. 4) Entre los 15 y
los 8 días anteriores al inicio del viaje se le retendrá el 70% del valor total del servicio. 4) Dentro de
los 7 días anteriores al inicio del viaje se le retendrá el 100% del valor total del servicio.

e) Decreto 2182-72 Art. 21: Cuando se trata de desistimientos que afecten los servicios contratados
en firme por la agencia, el reembolso del mismo estará sujeto a las condiciones contractuales bajo
las cuales prestan sus servicios las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean
efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para sí hasta un 10 % de los mismos. En caso
de los reembolsos por servicios no utilizados y en caso de no hacerse efectiva la devolución de
inmediato, las agencias deberán cursar a las empresas prestatarias de los servicios dentro de los
cinco días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el
viajero. Deberán asimismo reintegrar las sumas que correspondieran dentro de los diez días
siguientes al recibido de la liquidación respectiva por parte de los proveedores de servicios.

f) Reclamaciones y Reembolsos: Cualquier reclamo deberá ser presentado dentro de un plazo de 15
días de finalizado el viaje adjuntando con este sus respectivos comprobantes. Pasado este término
Vínculos Operador se reserva el derecho de no dar curso a devolución alguna.

g) Documentación:
Para los viajes al exterior es necesario atender a la legislación vigente en cada caso. La
documentación y visado son de índole estrictamente personal, siendo por ello responsabilidad
exclusiva del pasajero contar con los documentos y visados en prefecto estado y vigencia ya que se
le ha informado fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las
autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluyen el tour. El organizador
no será responsable por inconvenientes que sufrieran los pasajeros que carezcan de documentación
en orden. En caso de que algún pasajero no pudiera viajar por estas razones, perderá el total de los
servicios contratados sin derecho a reclamo alguno.

h) Alteraciones o Modificaciones: Vínculos
Operador: se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el
ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual
o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de
estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. La empresa podrá anular
cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del Decreto
N° 2182/72 incluida la de no haber alcanzado un suficiente número de inscripciones, teniendo el
pasajero solamente al reintegro del importe abonado y renunciando a cualquier otro tipo de reclamo
o indemnización suplementarios. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o
interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no
dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna. El organizador se reserva el derecho
de alterar horarios e itinerarios, excursiones u hoteles para mejor desarrollo del tour, sin alterar la
duración del mismo. Si el viaje tuviese que acortarse o alargarse mas allá de los términos fijados por
causas de fuerza mayor no imputables al operador, sobreventas de las compañías aéreas u hoteles,
los gastos correspondientes correrán por cuenta del pasajero sin derecho a devolución o
compensación alguna. En los supuestos que se aloje a los pasajeros en hoteles de categoría inferior
(no más de una categoría de diferencia) o a una distancia de mas de 5 Km., o fuera del núcleo o
conglomerado urbano contratado, se reintegrara al pasajero la diferencia del precio entre ambas
tarifas, con mas de 5 % de recargo, como único y total resarcimiento establecido en concepto de
cláusula penal a favor del pasajero; salvo que el pasajero haya gozado durante su estadía de otras
compensaciones en servicios adicionales, lo que implicará la expresa renuncia al reintegro antes
mencionado y a cualquier otra indemnización. .

i) Limitaciones al Derecho de Permanencia: Vínculos Operador. se reserva el derecho de hacer que
abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado
de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los
restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma. En
este caso el pasajero tendrá derecho al reembolso de los días del tour no utilizados, sin otro
resarcimiento de ninguna naturaleza y corriendo por su cuenta los gastos de cancelación que se
originen.
j) Responsabilidad: Vínculos Operador declara expresamente que actúa en el carácter de
intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el
respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes aéreos y
terrestres u otros prestadores. Por lo tanto declina toda responsabilidad por daños de cualquier
naturaleza que pudieran ocurrir a las personas que, por su mediación, efectúen el viaje así como
también respecto del equipaje y demás objetos de su propiedad en los programas con traslados
incluidos. La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o
fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el
desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o
parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el
Código Civil. .

h) Compañías Aéreas: En el transporte aéreo de pasajeros y equipajes, la responsabilidad de
Vínculos Operador se limita a efectuar la reserva y abonar el precio del servicio contratado según las
condiciones pactadas con cada prestador. En lo que de ello exceda, la responsabilidad es exclusiva
y directa de los prestadores de servicios. Las líneas aéreas que intervienen en nuestros programas
no podrán considerarse responsables durante el tiempo en que los pasajeros no están a bordo de
sus aviones o bien durante los traslados llevados a cabo por las mismas. El billete o pasaje
constituirá el único compromiso entre la línea aérea y el comprador de la excursión y/o pasajero. En
los casos de los servicios aéreos que son a través de los vuelos regulares, las condiciones de
recargos, multas, postergación de fechas y horarios de partida, son de la exclusiva incumbencia de
las transportadoras con quien deberá entenderse directamente el pasajero. En los casos que los
servicios aéreos son a través de vuelos charter o vuelos especiales, las fechas de partida y regresos
no se pueden modificar. La no presentación en el mostrador con la debida anticipación o el no
embarque por problemas de documentación, dará lugar a la cancelación y pérdida del vuelo que se
trate, sin derecho a reclamación, reembolso o devolución alguna. Las fechas y horarios previstos
para la partida y regreso son de exclusiva competencia del transportador aéreo, el que podrá
modificarlas de acuerdo con usos y necesidades, razones técnicas o cualquier otra, propia de la
actividad.

i) Normas de Aplicación: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá
exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley N° 18.829 y su reglamentación y por la
Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918. Ello así, sin perjuicio de lo establecido
respecto de la responsabilidad por accidentes en el transporte. Las presentes condiciones generales
junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de
Viaje que establece la citada Convención. .

j) Jurisdicción y Competencia: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento,
incumplimiento, prórroga o rescisión del presente contrato, será sometida por las partes a la
resolución de los Tribunales Ordinarios del Fuero Comercial de la Capital Federal.

k) Importante: Las presentes Condiciones Generales son entregadas al pasajero al momento de
realizar la reserva de los servicios, (o la solicitud de inscripción), suscribiendo un ejemplar para la
empresa. El pago de la reserva implica la aceptación por los interesados de la plena aplicación de
las presentes Condiciones Generales, de las condiciones de cada tour y las propias de las empresas
de transporte que intervengan.

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